关于年度公司工作计划合集5篇
时间流逝得如此之快,很快就要开展新的工作了,让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的年度公司工作计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
度过了紧张的20xx年之后,房地产行业总算是保住了市场上的地位。我在房地产公司上班也是有很长时间了,对房地产市场的情况不说是十分的了解,但总是还有点造诣的。相信随着市场的逐渐回暖,房地产市场是会回到一个正确的轨道中来的。我对房地产公司的前景还是比较看好的,所以我会一直坚持在房地产公司上班!
20xx年是我们xx地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
2、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
20xx年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。在新的一年,我相信我能够做的更好,这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做的更好。在不断的发展中,公司得到了进步,我的知识和业务水平也都得到了进步,相信自己一定能够做好,20xx年,我一直在期待!
我部在建管处的精确带领下,以及各部分同仁的赞成与互助下,各项工作美满结束。20xx年我部将连续本着“当真、细致、严谨”的工作风格,鞭策财务典范化办理,切当保险高速公路如期完工。特订定20xx年高速财务工作筹划:
1、在客岁管帐工作的根本上,连续展开管帐典范化办理工作,进步管帐核算办理程度,防备和化解操纵风险。按期编报财务分析报告,按时上报月报表和其他报表。加强财务轨制构筑,并当真贯彻落实。经过议定轨制明了经济责任,典范各项经济行动,低落财务风险,从而包管各项财务筹划指标和根本构筑任务的美满结束。
2、20xx年将要凸起抓好资金筹措工作,及时明白和把握构筑资金来历信息,变动一切自动身分篡夺当局赞成,为项目促成创设有益前提。自动自动和谐上级主管部分及贷款银行的干系,费尽心计心情构造和筹集构筑资金。包管高速公路平常的出产的必要。
3、严厉付出审批程序,强化三方监禁,利用收集共享信息平台随时进行跟踪监督,查抄大略呈现的违规现象,把握每笔资金的去处,有效进步资金利用效果,杜绝资金流失,包管构筑资金安定。
4、严厉各种经济公约的签订检察工作,从法律方面对公约进行把关,经过议定对扫数公约内容、单位名称、公约金额、付款时候、结算方法等内容检察,以明了两边当事人的任务、责任,尽量为今后大略呈现的某些题目寻找办理方案,裁减和禁止一些不必要的麻烦。
5、按期展开项目实际投资与概算对分析工作,把握本钱,确保项目工程不冲破概算。经过议定比拟分析,及时式样科学公道的资金付出筹划。
6、严厉报销程序,加大对平常报销单子稽查力度,杜绝一切同等理的开支。建立平常办理经费预算付出轨制,即对各部室经费付出做出预算。按期将实际费用与预算付出比拟分析,履行费用量化考核,篡夺将付出把握在公道的范畴以内。
7、进一步健康美满内把握度,切当作好什物质产办理,明了材料、巩固资产、配置等什物的采购验收、出入库流程。典范什物质产统计台帐,细致记录各项什物质产的品名、规格型号、采购数量及金额等内容,按期进行财产物质清查,包管帐实符合,确保物质财产安定。
8、重点监控农民工工钱发放,坚定落实农民工工钱付出保险轨制。连续互助工程办理部,按期、不按期实赴工地查抄明白民工工钱发放环境。严厉典范用工行动,包管农民工能按时足额领到工钱,切当保护广大劳务人员的合法权柄,保护社会巩固。
9、加强财务表面培训,进步财务人员本质。高速公路投资大,触及履行相干法律标准较多,如果管帐人员交易不精、法制见解稀薄,稍有疏惑将造成难以估计的结果。是以,对财务办理人员的交易本质、品格都有了更高的要求。本年将组财会人员重点进修《国有构筑单位管帐轨制》、《招投标法》、《公约法》等相干知识,把握和理解要点和精华。
10、珍视团队构筑,做好四个雷同。即:上部下雷同、部分雷同、部室雷同,员工雷同,和谐好各种工作干系,使得财务工作事事有安排,件件有下落,到达最好办事效果。
总之本年既是高速稳步促成的一年,同时也是任务较沉重的一年。在新的一年里,我部在建管处的精确带领下,将严厉服从财经规律、坚守职业操行。以严谨的工作风格,自动落实各项工作任务。严守工作规律,坚定原则,秉公办事,自动为处带领决议计划供给靠得住根据,献计献策。扎结壮实把财务工作推上新的台阶,为高速的构筑做出更大的贡献。
二○xx年二月二十四日
1、自接到客户来电后,认真完成来电中委托受理的业务,努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。
2、平时多学习多看资料,刻苦钻研业务技术,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
3、始终保持一种热情的态度,热心为用户服务,态度热情,用语清晰,件件电话负责到底,直至客户满意为止。
接电话最基本要求:
快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。
酒店前厅部岗位职责和操作流程
1、叫醒服务情况:
1、保持室内清洁卫生。
2、总机房员工的素质要求:
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色,话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能,体质高效地为客人提供服务。可以说,电话是对客服务的桥梁,话务员是“只听其悦耳声,不见其微笑声”的幕后服务员。因此,话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚,语言甜美,耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速,反应快。
3)工作认真,记忆力强。
4)较强的外语听说能力,能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5)有酒店话务或相似工作经历,熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能力。
3、话务服务的基本要求:
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色,每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”,话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养,甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。
1)电话转接及留言服务:之后再来话。
2)报警电话的`处理:
a、接到火警电话时,要了解清楚火情及具体地点。
b、通知总经理到火灾区域。
c、通知驻店经理到火灾区域。
d、通知工程部到火灾区域。
f、通知保安部到火灾区域。
g、通知医务室到火灾区域。
h、通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时,话务员必须说明火情及具体地点。
3)叫醒服务:
程序与规范:
a、话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b、在叫醒记录本上,清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c、及时将叫醒要求输入电脑,检查屏幕及打印机记录是否正确。
d、夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上,注明整理、输入、核对人并签字。
e、在当日最早叫醒时间之前,先检查叫醒机是否工作正常,打印机是否正常打印,如发现问题,应及时通知信息中心。
f、叫醒服务要求时间准确,话务员要用中英文亲切自然地向客人问好,告之叫醒时间已到。
g、话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码,及时将这些房号通知客房服务中心,并清楚地记录在交接本上。
4、商务中心员工素质要求:
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序,掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向,机智灵活,能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真,细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平,知识渊博,英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息(如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等),了解中国历史、地理;熟悉酒店设施、服务项目。
此外,作为商务中心的票务员,还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系,熟知各类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
a、话务员转接电话时,首先必须认真聆听完客人讲话再转接,并说“请稍等”,如果客人需要其它咨询、留言等服务,应对客人说:“请稍等,我帮您接通××部门”,话务员接转电话过程中,必须给予客人适当的说明。
b、在等候接转时,播出悦耳的音乐。
c、接转之后,如对方无人接电话,铃响半分钟后(五声),必须向客人说明:“对不起,电话没有人接,请问您是否需要留言?”
一、年度目标
通过微博、微信等公众号,百度百科、知道、贴吧等自媒体平台传播,广泛覆盖影响用户,正确引导舆论方向,推动品牌形象塑造和有效传播,进一步促进产品销售增长。
二、传播原则
进一步了解企业及文化,产品优势,明确核心传播点所在,制造正面口碑舆论。进一步找到目标受众,细分目标人群,进行特性分析,依据其不同特性,进行有针对性地传播。
三、传播方式
针对不同的人群,传播不同的核心诉求;
利用受众喜欢的语言和方式来传播信息;
利用受众习惯的网络化形式来传播信息;
利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。
(一)概念打造
1、话题制造(通过微博微信传播)
借助乡村爱情8剧情植入传播,宣传产品,如:揭秘——看看乡8剧组的明星大腕们都喜欢吃什么零食?(雏牧香休闲零食);
据说现在很多名人大佬都喜欢吃“零压力”休闲零食,不知道是不是真的?!到底什么是“零压力”休闲零食?这种东东长什么样呢?
2、图片故事(通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播)
通过上传语音视频的形式,体现一位无理取闹的买家,老是恶意挑衅,出言不逊,但是客户人员一直很礼貌地予以解答,通过正面告知,体现客户服务的水准,以此来引导……
20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入XXX万元,比上年增长X%。实现净利润XX万元,比上年增长X%。费用总额控制在XX万元以内。为确保上述奋斗目标的顺利完成。200%年我们应重点抓好以下四个方面的工作。一继续解放思想转变观念,1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快,特别是我国加入WTO后,各种类型企业之间竞争日益激烈,对公司的生存发展提出了,严峻的挑战,优胜劣汰,适者生存,我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变,真正树立起强烈竞争意识,努力在市场竞争中站稳脚跟。
2.要大胆解放思想,变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场,外方老板说了算”的思想认识,采取主动出击、灵活多样的工作方法,千方百计利用各种关系广交朋友,广开渠道,收集信息本着平等互利,一至对外的原则,大力密切同省,市同行业间的联系和合作,扩大信息网络合作网络,有无,互通有无,友好协作,共同开拓对外经贸业务。
二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作,进一步规范、统一全局的外向型经济工作,20xx年,公司要在搞好自身经营的同时,加大对全局外经工作协调、指导的力度。
1.进一步加强招商引资工作。实践证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段,也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招商引资工作,力争通过合资、合作等形势引进资金,技术设备和管理经验,彻底改造局属大中型企业X-X个。
2.加强对已建成合资企业的协调和管理,年初,要重点抓紧协助XX饭店办理合作经营筹备工作与各项手续,力争于X月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的XX宾馆、XX饭店、XX公司、XX酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况,及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导,确保全局外经工作的顺利发展。
3.及时交流,传递外经贸信息,促进全局各企业间的联合与合作,互相支持、优势互补,、利润均占,共同发展外经贸事业。
三、继续在全国开展经营。
1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上,地区上都有初步的突破,为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、新领域,新项目上下工夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限,积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面,除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外,还要继续探索惩办向日本XXXX等地外派、美发、建筑等研修生的新业务,同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流,厨师培训等业务。
2.大胆开拓、谨慎经营,继续探索贸易新路子。明年,贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外,还要求在充分搞好市场调查基础上,进一步拓宽供销渠道,选找新的合作伙伴,扩大经营范围,增加经营品种,及积极准备条件,为开展直接外贸业务闯路子,大基础。
3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路,20xx年,公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少,见效快的小型实体,通过实体建设不断扩大公司经济实力,实现聚少成多,滚雪球式的发展。
四、强化企业财务管理,从严治理企业,20xx年财务部要继续健全各项财务管理体系,完善企业财务制度,认真执行各项财务法规,加强资金管理,特别是要加强对先进和票据的管理,严格各项费用指出的报销制度,控制支出,继续坚持,一支笔审批制度,使财务工作更上一层楼。
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